Hodnocení obchodu

Velice děkujeme.

Mockrát děkujeme.

Děkujeme.

Děkujeme.

Děkujeme.

Mnohokrát děkujeme.

Dobrý den, děkujeme mnohokrát za krásnou recenzi a povzbuzující slova, kterých si opravdu velice vážíme. Budeme dělat vždy maximum pro to, abychom tady byli pro všechny mazlíčky či zvířátka, kteří nás potřebují nebo mohou potřebovat co možná nejdéle. Děkujeme a přejeme pohodové podzimní dny, mějte se krásně.

Moc děkujeme.

Mockrát děkujeme za vaši návštěvu u nás na prodejně a přejeme vám i vašim pejskům především pevné zdraví a spoustu společných radostí ♥.

Moc děkujeme.

Velice děkujeme.

Mockrát děkujeme.

Mnohokrát děkujeme.

Mockrát děkujeme.

Velice děkujeme.

Dobrý den paní Kašpárková, děkujeme za recenzi jak zde, tak i na Google a Seznamu - měl jsem za to, že jsem celý případ před téměř rokem vysvětlil dostatečně, ale asi tomu tak není. Botičku, o které píšete, jsme Vám dodali 28.10.2025 a ano, řešili jsme následně reklamaci. Mohu také potvrdit a po roce zopakovat, že jsem reklamaci neuznal díky externímu zásahu na přední straně botičky, kdy karabinka byla od nýtu z nějakého důvodu ubroušena. Následně logicky odpadla (kdyby to šlo takto z výroby, obdržela by jste ji od botičky již oddělenou – neodpadla by až po nějakém čase nošení. Zboží navíc přebalujeme do papírových sáčků a takový zásah by nám určitě neuniknul). Konzultoval jsem celý případ pro jistotu s výrobcem, zda k něčemu takovému nemohlo dojít u nich při výrobě a oni použití jakéhokoliv brusiva vyloučili. Stejně tak u nás k tomu nemohlo dojít, protože zboží putuje z příjmu rovnou na sklad a ze skladu na balící stoly, kde se přebaluje a odesílá. Žádný brusný materiál rovněž nepoužíváme. Důvody zamítnutí reklamace jsem Vám tehdy dopodrobna vysvětlil to vše i na základě vyjádření výrobce. Jednalo se o unikátní případ svého druhu - nikdy předtím se na botičkách nikdy nic takového neobjevilo. Drželi jsme 6 měsíců na to 100% vstupní kontrolu na všechny botičky a rovněž bez dalšího výskytu. Ani po téměř roce se nic podobného nikdy neobjevilo. Pokud jde o novotu zboží - ano, mohu potvrdit, že neprodáváme zboží použité, pouze nové. Může být jednou vyzkoušené - jen kvůli velikosti, ale jinak jsou to všechno nové kusy. Stejně tak i Vaše botička byla nová, určitě ne dříve používaná. Zde se jedná jen o Váš dojem či domněnku. Když jste mi tehdy slibovala rozsévání negativních recenzí - vzpomeňte - neměl jsem s tím problém. Prosil jsem jen, abyste psala či říkala fakta, ne domněnky. Mé stanovisko bylo potvrzeno výrobcem a i dnes si za ním stojím. Paradoxní je, že za celou existenci eshopu se jednalo o jedinou zamítnutou reklamaci z naší strany. I tak jsem ale rád, že to můžeme ještě jednou otevřít a vysvětlit. Závěrem k Ortopetu – konkurenční kolegové z Maďarska nakupují tyto botičky od stejného výrobce. Jedná se tedy o stejnou kvalitu zboží, jen dva směry – Tábor (my), Budapešť (Ortopet). Proto doporučím kontrolovat karabinky i z jejich dodávek. Jelikož však k poškození nedošlo ani ve výrobě, ani u prodejce, troufám si říci, že nic podobného nenajdete. Stejně tak, jako jej dodnes nenašli naši zákazníci a to jak stávající, tak i ti budoucí. Děkujeme za stejnou recenzi vloženou na všech možných kanálech a přejeme Vám do budoucna jen to nejlepší. Mějte se krásně.

Moc děkujeme.

Mockrát děkujeme.

Velice děkujeme.

Mockrát děkujeme.