Věrnostní KLUB

  Jak fungují zlaťáky?

Za každý Váš zaplacený nákup jsou okamžitě na Vaše konto připsány zlaťáky, které je možné v příštím nákupu uplatnit.

Jak získám zlaťáky?

Zlaťáky získáváte za každý zaplacený nákup. Za každých zaplacených 100 Kč (4 €) připíšeme na Vaše konto 1 zlaťák, které můžete uplatnit hned při příštím nákupu.

Zlaťáky se na Vaše konto přičtou vždy až po zaplacení celé objednávky, nikoliv po odeslání objednávky.

Můžu získat zlaťáky i jinak?

Ano, můžete. Za vaši registraci vás odměníme 10 zlaťáky, za vaši recenzi vás odměníme rovněž 10 zlaťáky a za nákup v našem e-shopu v den vašeho svátku vás odměníme navíc 5 zlaťáky. 

Jak zlaťáky uplatním?

Za každý zlaťák dostanete slevu 2 Kč (8 centů). Minimální výše objednávky pro čerpání je 300 Kč (12 €). Počet zlaťáků můžete vidět po přihlášení ke svému zákaznickému účtu (v pravém horním rohu na úvodní straně a v košíku).

V košíku uvidíte počet Vašich bodů a způsob jak je použít.

Po uplatnění bude počet zlaťáků okamžitě odečten z Vašeho účtu.

Kde najdu přehled svých získaných zlaťáků?

Přehled počtu zlaťáků, získaných z minulých nákupů je vždy dostupný ze stránky „Přihlášení“ a ve vašem zákaznickém účtu v pravém horním rohu našeho e-shopu. Počet zlaťáků dále vidíte v průběhu celého nákupního procesu včetně košíku, kde je uveden i způsob jejich uplatnění.

Body a slevové kupóny

V rámci jedné objednávky nelze použít zlaťáky a zároveň uplatnit slevový kupón. Chcete-li uplatnit kupón, nebudete mít možnost zlevnit objednávku použitím zlaťáků a naopak. Použitý slevový kupón ovlivňuje celkovou částku objednávky, a tím pádem také celkový počet získaných zlaťáků. 

Vrácení zásilky či produktu a následné odečtení zlaťáků

Když se zboží vrátí nepřevzaté (při stornování nebo dobropisování faktury), pokud si zboží nevyzvednete nebo se rozhodnete zboží vrátit v zákonem stanovené lhůtě, budou získané zlaťáky odečteny a stav bonusového účtu se vrátí na úroveň před nákupem.

Jakou mají získané zlaťáky platnost?

Platnost získaných zlaťáků je přesně 365 dní včetně dne, kdy byly získány.  Proto je raději uplatněte s předstihem!

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku?

Neváhejte nás kontaktovat: obchod@pomahamezitlepe.cz / +420 604 657 724

Velmi rádi Vám zodpovíme jakékoliv dotazy.

 Doplňující informace:

Zlaťáky nejsou měna a nemají žádnou skutečnou peněžní hodnotu. Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit parametry programu, případně ho zrušit. V případě zneužití programu či podvodu budou sankce zahrnovat pozastavení zákaznického práva na účast v tomto programu. Při výměně zboží NELZE zlaťáky uplatnit!